Términos y Condiciones

1. Objeto de la plataforma

Trust es una plataforma SaaS de SupplyMax de Panamá para gestionar soporte, seguimiento y mantenimiento de productos de limpieza profesional y dosificadores en áreas y sucursales de clientes empresariales.

2. Uso permitido y responsabilidades del usuario

• Usar la plataforma de forma legal, diligente y conforme a estos términos.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales y acceso.
• Proporcionar información veraz en tickets, formularios y reportes.
• No manipular ni alterar evidencias técnicas (fotos, videos, notas o geolocalización).
• Reportar incidentes de seguridad o accesos no autorizados de forma inmediata.

3. Uso indebido

Está prohibido:

• Intentar acceder a cuentas o datos sin autorización.
• Interferir con la disponibilidad o integridad de la plataforma.
• Subir contenido ilegal, ofensivo, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
• Usar la plataforma para fines distintos al soporte y gestión operativa acordada.

4. Permisos del dispositivo

Para funcionalidades móviles, la app puede solicitar permisos como ubicación, cámara, micrófono, almacenamiento y notificaciones. Cada permiso se utiliza exclusivamente para evidencias, seguimiento de servicio y comunicación operativa, de acuerdo con la Política de Privacidad.

5. Limitación de responsabilidad

SupplyMax realiza esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible y segura; sin embargo, no garantiza operación ininterrumpida ni ausencia total de errores. En la máxima medida permitida por la ley, no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos causada por uso indebido, terceros, fallas de conectividad o fuerza mayor.

6. Suspensión y terminación de cuentas

Podemos suspender o cancelar cuentas temporal o definitivamente ante incumplimientos de estos términos, riesgos de seguridad, requerimientos legales o falta de autorización contractual.

7. Propiedad intelectual

El software, diseño, marcas, documentación y contenidos de Trust pertenecen a SupplyMax o a sus licenciantes. No se concede cesión de propiedad, solo un derecho de uso limitado según contrato.

8. Jurisdicción y ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia será conocida por los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá, salvo pacto distinto por escrito.

9. Contacto

Para soporte legal, privacidad o términos de uso, contáctanos en legal@supplymax.net.